Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 11 de octubre de 2026
QUIÉNES SOMOS
Esta tienda online está gestionada por Miguel Martins, empresario individual, con domicilio en Rua Dom Gaspar Leão, Lote 7A, R/C-F, 8600-721 Lagos, Portugal, bajo el nombre comercial Sommelier Concierge («nosotros»). Somos el responsable del tratamiento de tus datos personales. Contacto: geral@sommconcierge.com | +351 927 309 103.
La tienda funciona con tecnología de Shopify, que aloja el sitio web y trata parte de los datos en nuestro nombre.
QUÉ DATOS RECOGEMOS
Datos de contacto y entrega: nombre, dirección de entrega y de facturación, teléfono y correo electrónico.
Datos del pedido: productos y servicios comprados, importes, devoluciones y cancelaciones.
Datos de pago: el pago lo procesan proveedores de servicios de pago. No guardamos el número completo de tu tarjeta.
Datos de la cuenta, si creas una: nombre de usuario, contraseña y preferencias.
Comunicaciones: mensajes que nos envías por correo electrónico, teléfono o formulario.
Datos de reservas, si contratas catas, eventos privados o consultoría: fecha, lugar, número de participantes e información que nos facilites para organizar el servicio.
Datos de la newsletter: tu correo electrónico y, en su caso, tu nombre, cuando te suscribes.
Datos técnicos: dirección IP, dispositivo, navegador e información de uso del sitio web, recogidos mediante cookies y tecnologías similares.
PARA QUÉ USAMOS TUS DATOS Y CON QUÉ BASE LEGAL
Procesar pedidos, pagos, envíos, devoluciones y reembolsos, y prestar los servicios que has contratado. Base legal: ejecución del contrato.
Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales, contables y de protección del consumidor. Base legal: obligación legal.
Cumplir las normas de venta de bebidas alcohólicas solo a mayores de 18 años. Base legal: obligación legal.
Responder a solicitudes de ayuda y a reclamaciones. Base legal: ejecución del contrato e interés legítimo.
Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de la tienda. Base legal: interés legítimo.
Enviar la newsletter y comunicaciones de marketing por correo electrónico, incluidos códigos de descuento, solo si te suscribes. Base legal: consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
Medir el uso del sitio web y mostrar publicidad personalizada mediante cookies no esenciales. Base legal: consentimiento.
CON QUIÉN COMPARTIMOS LOS DATOS
Solo compartimos los datos cuando es necesario, con:
Shopify, que aloja la tienda y procesa pedidos y pagos.
Proveedores de pago, para procesar tu compra.
CTT Expresso, para entregar el pedido. Compartimos tu nombre, dirección, teléfono y correo electrónico.
Servicios de facturación y contabilidad, si los utilizamos.
Herramientas de correo electrónico, para enviar la newsletter.
Autoridades, cuando la ley lo exija.
No vendemos tus datos personales.
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos proveedores, como Shopify, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, exigimos garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o decisiones de adecuación.
COOKIES
Usamos cookies esenciales para el funcionamiento de la tienda (carrito, sesión, seguridad) y, con tu consentimiento, cookies de análisis y de marketing. Puedes gestionar tus preferencias en el aviso de cookies del sitio web y en la configuración de tu navegador.
CUÁNTO TIEMPO GUARDAMOS LOS DATOS
Guardamos los datos durante el tiempo necesario para las finalidades anteriores y para cumplir la ley. Los documentos de facturación se conservan durante el plazo exigido por la legislación fiscal. Los datos de la newsletter se guardan hasta que canceles la suscripción. Los datos de atención al cliente se guardan mientras sean necesarios para gestionar el asunto y para la posible defensa de derechos.
TUS DERECHOS
Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad de los datos, así como a retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte al tratamiento anterior. Para ejercer estos derechos, escríbenos a geral@sommconcierge.com. Respondemos en el plazo máximo de un mes y podemos pedirte que confirmes tu identidad. Puedes darte de baja de la newsletter en cualquier momento mediante el enlace que aparece al final de cada correo. Seguiremos enviándote correos sobre tus pedidos.
RECLAMACIONES
Si consideras que hemos tratado tus datos de forma incorrecta, contacta primero con nosotros. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad portuguesa de protección de datos (Comissão Nacional de Proteção de Dados, CNPD), en www.cnpd.pt.
MENORES
La tienda está destinada exclusivamente a mayores de 18 años y no recogemos intencionadamente datos de menores. Si sabes que un menor nos ha facilitado datos, contacta con nosotros para que los eliminemos.
SEGURIDAD
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos, pero ninguna medida es infalible. Te recomendamos que no envíes datos sensibles por canales inseguros.
ENLACES A OTROS SITIOS WEB
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad, por lo que te recomendamos consultar sus políticas.
CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta política. La versión vigente está siempre en este sitio web, con la fecha de la última actualización. Si hay cambios importantes, te avisaremos cuando la ley lo exija.
CONTACTO
geral@sommconcierge.com | +351 927 309 103 | Sommelier Concierge, Rua Dom Gaspar Leão, Lote 7A, R/C-F, 8600-721 Lagos, Portugal.